Политика обработки персональных данных
Редакция: проект от 8 ноября 2026 г.
Как площадка «Площадка» обрабатывает персональные данные покупателей и продавцов (Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»).
Коротко и простым языком
- Собираем только то, что нужно для заказа: телефон, имя, почту для чеков, пункт выдачи.
- Номер карты мы не видим и не храним — его вводят на странице платёжного сервиса.
- Продавцу и службе доставки передаём только имя и телефон получателя, пункт выдачи и состав посылки.
- Все данные хранятся на серверах в России.
- Не продаём данные и не шлём рекламу без вашего отдельного согласия.
- Можно узнать, что мы о вас храним, исправить или удалить — напишите в поддержку.
Это пересказ для удобства. Юридическую силу имеет полный текст ниже.
1. Оператор
Оператор персональных данных: [Юрлицо, ИНН, ОГРН]. Контакт по вопросам персональных данных: support@example.ru.
2. Какие данные мы обрабатываем
Покупатели: номер телефона, имя, электронная почта, город и выбранный пункт выдачи, данные получателя заказа, история заказов и платежей (сумма, статус, способ оплаты), переписка с магазинами и поддержкой, отзывы, фото к возвратам.
Продавцы: номер телефона, имя, название магазина, ИНН, город и адрес отправки, реквизиты для выплат по договору комиссии, идентификатор чата в Telegram для уведомлений о заказах.
Технические данные: IP-адрес и сведения о браузере — для защиты от злоупотреблений и подсчёта посещений. Посетителей считаем по обезличенному идентификатору, личность в открытом виде не храним.
Данные банковских карт обрабатывает платёжный сервис на своей защищённой странице; Площадка получает только результат платежа и не хранит номера карт.
3. Цели и основания
Исполнение договора с вами (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ): вход на сайт, оформление, оплата и доставка заказов, возвраты, выплаты продавцам, поддержка и рассмотрение споров, уведомления о заказах.
Исполнение обязанностей по закону: выдача кассовых чеков (54-ФЗ), бухгалтерский и налоговый учёт, ответы на запросы государственных органов.
Законный интерес: защита от мошенничества и злоупотреблений.
Рекламные рассылки — только с отдельного согласия, которое можно отозвать в любой момент.
4. Кому передаём
Службе доставки (сейчас СДЭК) — имя и телефон получателя, пункт выдачи, состав и вес посылки.
Магазину, чей товар в заказе, — имя и телефон получателя, пункт выдачи, состав заказа.
Платёжному сервису и банку — сведения, нужные для приёма оплаты, возвратов и выплат.
Оператору фискальных данных — сведения для кассового чека, включая электронную почту или телефон, на который отправляется чек.
Сервисам отправки кодов входа (SMS, Telegram) — номер телефона и код.
Мы не продаём персональные данные и не передаём их за рубеж.
5. Где и сколько храним
Данные хранятся на серверах в Российской Федерации. Храним столько, сколько нужно для целей обработки и требований закона (документы по сделкам — в течение сроков бухгалтерского и налогового учёта), затем удаляем или обезличиваем.
В браузере сайт хранит корзину, выбранный город и пункт выдачи и ключ входа; их можно удалить, очистив данные сайта.
6. Ваши права
Вы можете узнать, какие данные мы храним, уточнить, исправить или удалить их, отозвать согласие. Напишите на support@example.ru — ответим в течение 10 рабочих дней. Данные, которые мы обязаны хранить по закону (например, по чекам), удаляются после истечения срока хранения.
7. Защита
Доступ сотрудников ограничен ролями, вход только по одноразовому коду, чувствительные действия требуют повторного подтверждения и записываются в журнал, включая просмотр чужих данных и переписки. Персональные данные не пишутся в технические журналы.
8. Изменения
Новая редакция политики публикуется на этой странице. Прежние редакции хранятся.
Другие документы: Оферта для покупателей · Договор комиссии для продавцов